Automatizace fitness byznysu: CRM systém a propojení s aplikacemi pro efektivní růst
Mám zájem o podobné řešení
Problém, který řešíme
Fitwithdom je dynamicky rostoucí fitness projekt zaměřený na osobní tréninky a tvorbu individuálních jídelníčků na míru. S rostoucím počtem klientů však narůstala i administrativní zátěž – a ta začínala ohrožovat to nejdůležitější: samotnou péči o klienty.
Klíčovým požadavkem bylo zavést vhodný CRM systém pro řízení byznysu a napojit ho na všechny aplikace, které klient denně využívá. Hlavní výzvy byly jasné:
- Fakturace – manuální správa faktur byla časově náročná a nepřehledná
- Distribuce jídelníčků – klienti potřebovali pravidelné aktualizace, každá z nich znamenala opakující se ruční práci
- Onboarding nových klientů – vstupní informace bylo nutné ručně zadávat a kontrolovat
Jak to řešíme
Společně s Fitwithdomem jsme navrhli a implementovali sadu automatizačních procesů postavených na CRM systému jako centrálním bodu celého byznysu:
- Automatizovaná fakturace – systém je napojen na iDoklad a Fakturoid, které zajišťují automatické vystavování faktur. Součástí je i kontrola čistoty databáze – při každém přenosu dat se ověřuje, zda daná osoba nebo firma v aplikaci již neexistuje
- Digitalizace správy jídelníčků – pro každého klienta je automaticky vytvořena složka na Google Disku a každý týden je mu odeslán e-mail s aktuálním jídelníčkem
- Efektivnější onboarding – vstupní formulář je propojen přímo s CRM, takže nový klient stačí vyplnit formulář a veškerá data se zapíší automaticky bez nutnosti ručního zadávání
- Personalizovaná péče – automatizace každý den kontroluje, zda má některý klient narozeniny nebo svátek, a pokud ano, odesílá mu personalizovaný e-mail bez jakéhokoliv lidského zásahu
- Automatizace procesů v CRM – na základě skutečných pracovních postupů jsme vytvořili scénáře v Make.com, které automaticky přesouvají a aktualizují data v CRM
Co tím získáte?
Propojení CRM s fakturačním systémem, Google Diskem a dalšími aplikacemi znamená jednu zásadní věc: veškerá administrativa se řeší výhradně v CRM. Žádné přeskakování mezi aplikacemi, žádné ruční přepisování dat.
Přitom si zachováváte plnou kontrolu – do každého procesu můžete kdykoliv ručně zasáhnout a reagovat na nestandardní situaci u konkrétního klienta.
Výsledkem je více prostoru pro to, co vás skutečně baví a naplňuje – práci s klienty a rozvoj vašeho podnikání.
Chcete se zbavit repetitivní administrativy?
Ať podnikáte ve fitness, poradenství, nebo jakémkoliv jiném oboru – pokud vás administrativa brzdí víc, než by měla, pojďme to společně vyřešit. Ukážeme vám, jak může vypadat efektivní automatizace procesů přesně na míru vašemu byznysu.
Nezávazně nás kontaktujte →