Automatizace správy audiencí a efektivní propojení systémů pro e-commerce

Mnoho e-commerce společností disponuje cennými daty o svých zákaznících, jako je nákupní historie či specifické preference v CRM systémech (tento konkrétní klient využíval Keboola). Skutečným úskalím však bývá jejich praktické využití pro cílené kampaně na platformách Google Ads, Meta nebo Zboží.cz.

Aktuálně se tito prodejci potýkají s repetitivní prací, která zahrnuje:

• Ruční exporty dat a jejich zdlouhavé filtrování v tabulkovém procesoru Excel.
• Nekonzistentní segmentaci, která neodpovídá reálnému nákupnímu chování zákazníků v čase.
• Zastaralé audience, jejichž aktualizace trvá hodiny, což vede k neefektivnímu vynakládání rozpočtů na reklamu.

Tento datový chaos v nesourodých tabulkách způsobuje výraznou časovou ztrátu a vysoké riziko chybovosti v klíčových obchodních informacích. Absence jednotného systému následně brání firmě agilně reagovat na dynamiku trhu a efektivně realizovat nové akviziční či remarketingové kampaně.

Jako technologičtí partneři neprodáváme pouze licence, ale stavíme softwarová řešení, která proces digitalizace dotáhnou do konce. Vytvořili jsme systém, který funguje jako „technologické lepidlo“ mezi vašimi daty a reklamními systémy.

Jak na to? Náš expertní postup:

1. Integrace s e-commerce ekosystémem: Propojíme se s vaším stávajícím řešením – ať už využíváte platformu Keboola, nebo jiný datový nástroj. Zajistíme bezpečný pull dat přímo z vašich systémů pro další zpracování.
2. Inteligentní segmentace: Systém automaticky kategorizuje vaše zákazníky na základě vámi definovaných parametrů, jako jsou demografické údaje, nákupní historie či nákupní preference.
3. Automatizovaná synchronizace přes API: Audience jsou v reálném čase přenášeny přímo do reklamních nástrojů Google Ads, Facebook Ads či Zboží.cz, což eliminuje jakoukoli manuální manipulaci s daty.
4. Dynamická aktualizace segmentů: Automatizace hlídá změny v nákupním chování. Jakmile zákazník změní své preference, systém jej okamžitě a automaticky přesune do odpovídající audience.
5. Uživatelské rozhraní pro plnou kontrolu: Získáte přehledný interface, ve kterém můžete efektivně spravovat segmenty a sledovat distribuci uživatelů v jednotlivých publikách.

Realizace zakázky

Celá realizace proběhla do dvou týdnů, včetně implementace našeho systému WatchDog pro 24/7 monitoring chyb. Cena automatizace byla do 50 000 Kč.

Implementací tohoto automatizačního řešení získáte především stabilitu a prostor pro strategické řízení firmy:

• Úspora desítek hodin měsíčně: Eliminujeme repetitivní administrativu spojenou s manuální správou audiencí, čímž uvolníte ruce vašemu týmu pro strategické úkoly.
• Permanentně aktuální segmentace: Vaše audience jsou aktualizovány automaticky v denních cyklech, což zajišťuje relevanci dat bez nutnosti lidského zásahu.
• Zvýšení přesnosti cílení: Díky okamžité reakci na změny v nákupním chování zákazníků doručujete reklamní sdělení vždy ve správný čas.
• Optimalizace výkonnosti kampaní: Konzistentní a čerstvá data v reklamních systémech vedou k lepším výsledkům a vyšší efektivitě vynaložených prostředků (ROI).
• Plná kontrola nad segmenty: Prostřednictvím vlastního rozhraní můžete segmenty snadno vytvářet, upravovat či mazat, čímž získáváte absolutní přehled nad svou strategií.
• Transparentní přehled o uživatelích: V každém okamžiku přesně vidíte, do kterého segmentu daný uživatel náleží a na základě jakých kritérií byl zařazen.
• Agnostické napojení dat: Naše řešení je plně flexibilní a nabízí bezproblémové propojení s platformou Keboola, boost.space, Open AI, Facebook Ads, Zboží.cz, Google Ads i dalšími platformami.
• Eliminace chybovosti: Automatizovaný přenos dat zcela odstraňuje riziko lidské chyby, ke kterému běžně dochází při manuálních exportech a importech datových souborů.

Toto řešení je ideální volbou pro e-commerce společnosti s databází čítající více než 1 000 kontaktů, které realizují kampaně na vícero platformách a hledají způsob, jak nahradit časově náročnou manuální správu dat flexibilní automatizací cílení podle nákupního chování a demografických ukazatelů.

Máte zájem o podobné řešení pro zefektivnění vašeho podnikání?

Domluvte si s námi nezávaznou konzultaci, během které společně identifikujeme úzká hrdla vašich procesů a navrhneme cestu k jejich nápravě. Domluvme si konzultaci zdarma.