Automatizace cen a popisků v Raynet CRM: jak jsme z VIN udělali kompletní nabídku za sekundy
Mám zájem o podobné řešení
Problém, který řešíme
Prodejce náhradních dílů řešil to, co trápí většinu firem s velkým katalogem produktů: každá nová položka znamenala minuty ruční práce – přepsat VIN, dopočítat cenu, sepsat popisek. Tým apiWave tento proces plně automatizoval přímo v Raynet CRM, takže dnes běží na pozadí bez jediného kliknutí.
Klient prodává náhradní díly a u každé nové položky v katalogu musel:
- ručně zkopírovat posledních 6 číslic VIN do vlastního pole,
- dopočítat prodejní cenu podle nákupní ceny, dopravy a marže,
- sepsat popisek s klíčovými parametry dílu.
Při stovkách úprav týdně to znamenalo desítky ztracených hodin – a s ruční prací nevyhnutelně přicházely i chyby v cenách a nekonzistentní popisky napříč katalogem. Podobný scénář řešíme opakovaně i u obohacování dat v Raynet CRM pomocí AI nebo u automatizace práce s leady v Raynetu – jde o typický „neviditelný“ náklad, který firmy dlouho neřeší, protože si na něj zvykly.
Jak to řešíme
V Make.com jsme postavili scénář, který se spustí automaticky při uložení nebo importu produktu v Raynet CRM. Bez zásahu obchodníka:
- Zpracuje VIN – vytáhne posledních 6 znaků a zapíše je do příslušného vlastního pole.
- Spočítá prodejní cenu – na základě nákupní ceny, fixních nákladů a nastavené marže.
- Vygeneruje popisek – srozumitelný text s klíčovými parametry, který obchodník vidí okamžitě.
Celý proces běží plně na pozadí. Obchodník otevře produkt a má hotovo – bez klikání, bez tabulek, bez přepočítávání v hlavě.
Jaké technologie jsme použili a proč
Automatizaci jsme postavili na Make.com napojeném přes REST API na Raynet CRM. Tuto kombinaci jsme zvolili záměrně: Make.com umí reagovat na událost v Raynetu (uložení/import produktu) v reálném čase, zvládne i složitější logiku výpočtu ceny (podmínky, zaokrouhlování, práci s více proměnnými) a celé řešení lze podle potřeby dál rozšiřovat bez nutnosti stavět vlastní backend. Díky tomu je řešení levnější a rychlejší na nasazení než custom vývoj, a zároveň spolehlivější než jednoduché no-code nástroje.
Existují i alternativní technologické cesty, které jsme zvažovali:
- Zapier – podobná no-code platforma, v Evropě ale hůř pracuje se složitějším větvením logiky (výpočty ceny s víc proměnnými) a nemá tak silnou podporu API pro české nástroje jako Raynet.
- n8n – open-source alternativa k Make.com, silná pro firmy, které chtějí self-hosting a plnou kontrolu nad infrastrukturou; v tomto případě by ale znamenala vyšší nároky na správu a údržbu, aniž by klientovi přinesla navíc funkční hodnotu.
- Čistě vlastní vývoj (custom kód) – dává smysl u komplexnějších systémů s vlastní logikou mimo CRM, tady by ale prodloužil implementaci z dnů na týdny a zvýšil náklady bez odpovídajícího přínosu.
Jsme technologicky agnostičtí – vybíráme nástroj podle úlohy, ne podle toho, co „umíme nejradši“. U tohoto typu úlohy vyšlo Make.com jako nejrychlejší a nejudržitelnější řešení.
Co tím získáte?
- Jednotná produktová data – žádné nekonzistentní popisky ani zapomenuté pole VIN.
- Spolehlivá cenotvorba – cena se vždy počítá stejným způsobem, bez rizika lidské chyby.
- Nabídky hotové během sekund – obchodníci nečekají na přepočet, mohou reagovat okamžitě.
- Čas na prodej, ne na kontrolu tabulek – tým se soustředí na zákazníky místo administrativy.
Podobný typ přínosu jsme přinesli i u automatizace kvartální fakturace pro sportovní holding nebo u propojení Freela s Raynetem a Pipedrive – ve všech případech jde o stejný princip: nahradit repetitivní ruční práci spolehlivým procesem na pozadí.
Pro koho se toto řešení hodí
Model se dá stejným způsobem nasadit u jakéhokoli byznysu s rozsáhlým produktovým katalogem, kde se cena skládá z více proměnných (nákupní cena, doprava, marže) a kde popis produktu vychází z pravidelně se opakující struktury dat – typicky e-shopy s náhradními díly, technickým sortimentem nebo specifickými produktovými řadami.
Časté otázky (FAQ)
Funguje automatizace i s jiným CRM než Raynet? Ano. Princip je nezávislý na konkrétním CRM – řešení jsme postavili v Make.com, který se dá napojit na Raynet, Pipedrive, HubSpot i další systémy přes API.
Musíme kvůli automatizaci měnit strukturu produktů v CRM? Ne nutně. Vycházíme z existujících vlastních polí a logiky nákupní ceny, dopravy a marže, kterou už firma používá – automatizaci na ni napojíme, nepřepisujeme celý systém.
Jak dlouho podobná automatizace trvá nasadit? Konkrétní rozsah řešení jako je toto se obvykle realizuje v řádu dnů až týdnů, v závislosti na složitosti cenových pravidel a struktuře dat v CRM.
Kolik hodin týdně vám mizí na ručním přepočítávání cen a popisků?
Pokud si na tuhle otázku umíte odpovědět v hodinách, ne v minutách, má smysl se bavit o řešení. Napište nám přes kontaktní formulář – do 24 hodin se ozveme a probereme, jak by podobná automatizace fungovala u vás. Bez závazků, bez tlaku na prodej – jen reálný odhad, co by to přineslo.